趙卓抬腿走了出去,來到門口。
這時,那男子依舊還是一副激動的表情,正在和服務員說話。
趙卓並沒有急著說什麼,而是站在一邊,先听那個男子說話。
「我們明明比他來的早,憑什麼就讓他這麼進去了,我還在外面等著?」
一番交談听下來,趙卓明白了男人如此激動的原因。
原來,大家都在門口排隊,但是有一個人,按照男人的說法,來的比他晚,但是進去的比他早。
見狀,趙卓走了過去︰
「先生,你有什麼事兒可以跟我說。」
听到這話,男人上下打量了趙卓一番︰
「怎麼,你們說了算?」
趙卓淡淡的說道︰
「我是這家店的老板。」
听到眼前的人是老板,男人表情收斂了一些。
「反正事兒就是這麼個事兒,你看看怎麼辦吧?」
趙卓笑了笑︰
「那請問你想要一個什麼樣的處理結果呢?」
男人說到︰
「很簡單,那人都進去了,肯定也不能給人家薅出來,但是我要你們給我一個保證,里面再有空位置,我要第一個進去。」
听到這話,周圍尤其是在男人前面排隊的人,不禁露出異樣的表情。
畢竟,大家都在這兒排著隊,借這麼一個理由,就要第一個進去,其他排隊的人肯定有些不樂意。
趙卓考慮到這一點,也是淡淡的搖了搖頭︰
「不好意思,這個我可沒有辦法保證。因為我承認,剛剛出站的情況的確是我們管理上出現了疏忽,影響到了大家排隊的順序。
但是,你前面還有人在排著隊呢,不能因為這件事情是你提出來的,所以我們就安排你先進去。
這樣一來,順序不就亂套了嘛,大家排隊的意義也就不存在了。
我相信像你這麼看中排隊順序、這麼有素質的人,肯定也不願意看到這樣的情況發生吧?」
趙卓前面的一番解釋,本來說的男人已經有些面露不耐煩的表情,正準備提高聲調說什麼。但是,緊接著听到趙卓這一番稱贊之後,男人竟然不知道怎麼開口了。
這就是所謂的伸手不打笑臉人,趙卓這麼一頓捧,捧的男人都不好意思態度不好了。
但是,男人還是硬著頭皮說道︰
「話是這麼說,但是那人先進去就是不公平,這事兒你不能就這麼算了,得給個說法吧?」
听到說法兩個字,趙卓淡淡一笑︰
「這樣吧,剛剛確實是我們的問題,為了彌補我們的歉意,現在還在排隊等候的顧客,每桌送一盤羊肉!
僅限現在正在排隊的哦,再來排隊的可就沒有了。」
一盤羊肉那可就是一斤的量。對于這份禮物,大家一下子都顯得非常高興,紛紛面露喜色。
而听到這話,男人也是先滿意的笑了笑,似乎覺得自己沒有白白找一頓。
緊接著,男人忽然想到什麼︰
「不對啊,這事兒明明是我提出來的,怎麼分福利卻是大家都有份兒?」
一下子,男人覺得自己好像白忙活了。
這就是所謂的不患寡而患不均,大家都沒有,可以。但是我付出了卻大家都有回報,那不行。
對于男人的這種心理,趙卓也是早有準備。
只見他不慌不忙,微微一笑說道︰
「朋友,你看看你這話說的。你剛剛的行為,是在為大家的利益受到損失而勇敢發聲,這才是真正有素質的人啊!我想,大家都應
該好好的謝謝你才對!」
說這話時,趙卓故意提高了聲調。
而听到這話,眾人也是紛紛配合的點頭,然後毫不吝嗇的發出一片贊揚的聲音。
這下子,男人更是不好意思再多說什麼了,只能迷迷糊糊的點點頭。
總感覺哪里有些不對,但是整個過程又滿意的讓人說不出什麼來。
接著,趙卓又淡淡的說道︰
「另外,考慮到你的勇敢發聲,所以我個人,再多贈送給你一盤牛肉。」
听到自己多得一份肉,男人這下子直接笑逐顏開。
其實如果趙卓剛剛直接提出來,送給男人兩盤肉,男人並不會表現的這麼開心。
但是有了前面的一番鋪墊,這個時候再說多送一盤,男人一下子就感覺到自己受到的不同待遇,那心態可就完全不一樣了。
只見男人非常滿意的點點頭︰
「你們這兒不光火鍋有意思,你這個老板也是非常有意思啊。
就沖你這個老板的大氣,以後我一定沒事兒就來你這兒吃火鍋!」
沒想到處理個矛盾,竟然還帶來了一個忠實顧客,這還真是意外之喜。
听到這話,趙卓也是微笑著點點頭︰
「行,只要你來,我們一定隨時歡迎!」
把眼前的這件事情處理完之後,趙卓叫來了經理。
「你這樣,現在趕緊去把店里空閑的椅子全都拿出來,不夠的話再去買一些小馬扎,一定要保證每個人都有地方坐。
另外,茶水花生瓜子這些東西,也都準備好,無限量供應。」
听到後半段話,經理不禁有些面露猶豫之色︰
「無限量供應?這樣咱們不得多花不少錢啊?」
听到經理這麼小家子氣的樣子,趙卓又氣又想笑,抬腿就沖著經理的上踢了一腳︰
「我這個老板都還沒心疼,你倒是替我心疼起來了。
按照我的吩咐去做就完了,不用想這些沒有用的!」
听到趙卓這話,經理這才意識到,自己好像是操心操的有點兒多了。
經理趕緊點點頭,然後吩咐服務員去安排。
等到一切都吩咐下去之後,趙卓這才看了經理一眼,然後淡淡的說道︰
「做生意,不要心疼這些小錢。花生瓜子的才能花幾個錢?能夠把顧客穩住,讓他們不至于等不及走了,那才能夠真正的賺錢。
記住了,錢不是靠省出來的,而是靠賺出來的。」
听到趙卓的這一番話,經理忽然感覺一下子受到了啟發︰
「錢不是靠省出來的,而是靠賺出來的…」
經理默念這句話念了好幾遍,然後重重的點了點頭︰「趙總,我悟了。」