雅達利公司總部，分管營銷部和市場部的副總裁威利‧雷克斯的辦公室里。
威利‧雷克斯正在听取市場部經理波特‧柯頓的匯報，從他凝重的臉色上，可以看出他此時心情並不好。
實際上，不管是誰，在得知自己公司的產品的銷售反饋不好，甚至有不少消費者要求退貨的情況，心情都不會好。
更何況他還是分管市場部和營銷部呢？承擔著最大的責任！
現在銷售出了問題，他首當其沖面臨著最大的壓力！
「……」
「雷克斯總裁，昨天我只是接到了少部分的電話，但是今天，我辦公室的電話就沒有停過，全是經銷商打來的電話，向我反饋銷售情況糟糕，要求退貨！」
「我現在只能拖著，都不敢去接听電話了，因為打過來的，都是實力更強的經銷商，普通經銷商的電話由其他人接听，我已經了解過了，同樣很糟糕。」
「昨天還收到了二十六萬七千份《E‧T外星人》游戲卡帶的訂單，但是今天截止到我來之前，只收到了三萬三千多份的游戲卡帶訂單，主機訂單更是一台都沒有，完全呈現斷崖式跌落，市場出了巨大的問題……」
待波特‧柯頓匯報完之後，威力‧雷克斯沉著臉說道︰「你現在陪我去最近的幾家游戲零售店看看。」
「好的。」
之後，威利‧雷克斯和波特‧柯頓在一個小時內，接連去了附近的幾家游戲零售店，親眼所見的銷售情況讓他們臉色十分難看。
今天可是聖誕節啊，游戲零售店的銷售十分火爆，但是雅達利的游戲銷售區和天工電子的游戲銷售區的人流量有著巨大的差距……
返回公司之後，威利‧雷克斯直接丟下了波特‧柯頓，徑直來到了公司總裁雷‧卡薩爾的辦公室。
「總裁，我們有大麻煩了！」
走進辦公室之後，威利‧雷克斯直入主題，開口的第一句話就讓雷‧卡薩爾臉色的笑容僵住。
雷‧卡薩爾沉住氣，請威利‧雷克斯坐下，詢問道︰「威利，有什麼大麻煩？」
「《E‧T外星人》的銷量不是很好嗎？」
威利‧雷克斯搖頭說道︰「總裁，那只是前天的事了，這兩天的訂單量斷崖式跌落，昨天只收到了二十六萬七千份《E‧T外星人》游戲卡帶的訂單，而今天到現在只收到了三萬三千多份的游戲卡帶訂單，游戲主機的訂單一台都沒有接到！」
雷‧卡薩爾眉頭緊皺，額頭上的皺紋深得都能夾死蚊子。
但是威利‧雷克斯為了讓雷‧卡薩爾對現在市場這邊的情況有個更深刻的印象，他自顧自地繼續說道︰「市場部這兩天接到了很多經銷商的退貨電話，特別是今天，很多大型經銷商都向我們公司抱怨，要求退貨，或者威脅我們要中止合作。」
「為了獲得最真實的情況，剛才我已經跟市場部的經理波特‧柯頓去了周圍的四家游戲零售店，每一家都有消費者向經銷商要求退貨，對于我們的《E‧T外星人》游戲卡帶的怨氣很大，不少人在謾罵游戲的質量很差。」
「而這些經銷商現在已經把我們的游戲卡帶和游戲主機放到了更後面的位置，將天工電子的游戲機和卡帶放到了最好的展櫃上。」
「有的經銷商為了解決麻煩，引導來退貨的消費者去換購天工電子的游戲卡帶。」
「我們真的有大麻煩了，這一次聖誕銷售大戰，我們已經輸了……」
雷‧卡薩爾深吸一口氣，將內心的不安和恐慌暫時壓制住。
他皺眉思索良久，說道︰「听著，威利，今天是聖誕節，你必須先穩住所有經銷商，他們是我們最重要的資源。」
「你讓他們暫時先銷售，如果有消費者要求退貨，你讓他們引導消費者去換購我們的其他游戲卡帶。」
「《E‧T外星人》游戲卡帶的事，你告訴他們，我們公司正在緊急商討措施，會盡快給他們答復。」
「務必拖延時間，我們應該相信，雖然有消費者要求退貨，但是肯定還有消費者會喜歡我們的游戲，能多賣出一份，即使我們後面同意他們退貨，也能夠盡減少一點損失，你明白嗎？」
從他的話中就可以看出來，雷‧卡薩爾根本就沒有把消費者當一回事，至今還想著剝削無辜的消費者。
威利‧雷克斯張張嘴想要勸誡，但是想到過去幾年公司在雷‧卡薩爾手中獲得的輝煌，以及他在公司的威望和母公司對他信任度，他只能將話重新咽回肚子里。
反正情況他已經跟雷‧卡薩爾匯報清楚了，問題出在游戲的質量上，責任已經不在他這里，隨雷‧卡薩爾怎麼處理吧。
他只能盡力讓下面的人穩住經銷商了。
「我明白了，我會全力以赴的。」
「我先去忙了。」
說完，威利‧雷克斯起身離開了雷‧卡薩爾的辦公室。
……
為了這次聖誕大戰，霍建寧親自來到了美國。
天工電子集團美國分公司里，霍建寧听取了員工從美國各地傳回的消息，他心中滿是驚喜。
董事長果然料事如神，天工電子集團踩下雅達利公司的機會來了！
他也能夠想象到，雅達利公司此時肯定焦頭爛額。
時間拖得越久，對雅達利公司越有利。
因此霍建寧立馬召集高層開會，下達了一些列的秘密任務。
第二天一早，也就是聖誕節過後的早上，洛杉磯雅達利總部門口，便聚集了幾千個消費者，舉著各種抗議的牌子，對雅達利公司舉行了聲勢浩大的抗議，附近的美國警察急忙聚集過來維持秩序。
「該死的雅達利，你們是騙子！」
「抵制垃圾游戲生產商，還我們一個美好的游戲環境！」
「退錢！退錢！」
「垃圾雅達利公司，你們毀了我們對E‧T的幻想，你們的改編完全是褻瀆！」
「騙子，把游戲機和卡帶的錢還給我們！」
……
正好雅達利公司周圍都是美國的大型媒體總部，聲勢浩大的示威抗議活動理所當然地吸引了這些媒體。
一個個扛著長槍短炮的記者興沖沖地趕過來，不斷地拍攝抗議畫面，並且不時采訪抗議者。
幾千位抗議者見此一幕抗議地更加激烈，試圖借助媒體的力量，來喚醒全美的游戲愛好者對雅達利公司進行抵制。
而此時，雅達利公司大樓里。
雷‧卡薩爾等一眾高層透過落地窗，將樓下的所有畫面收入眼底。
所有人都意識到了，雅達利公司迎來了創建以來最大的危機！
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