第1781章 成熟度模型

作者︰荒野悲歌投推薦票 章節目錄 加入書簽

賀陽道︰「國內的企業,普遍都任人唯親,這也正常,全世界也很少有人能夠做到只任人唯賢。互聯網行業能夠迅速地崛起,很大程度上就是足夠的包容,對人才的渴求。可是蘇寧不一樣,任人唯親太嚴重了。」

周不器點了點頭,「觀念上的轉變太難了。」

賀陽很無奈地說︰「對,就比如蘇寧易購現在的那個CTO,今年才30歲。這也不算什麼,對互聯網公司來說都正常。但是,這個年輕的CTO,其實是張家的親戚,是關系戶。」

「呃……」

周不器就很無語。

賀陽道︰「他們的內部的事情,我們不太了解,是老程找人,認識了他們的一個技術總監。據那個人說,他們的研發管理成熟度,也就是CMM的1級階段,根本達不到2級。」

「不至于吧?」

周不器多少有些驚訝。

CMM是一個關于成熟度的評估模型,主要分為5級。

CMM1,就是初始級,指不可預測並且缺乏控制;

CMM2,是可重復級,可以重復以前的主要經驗;

CMM3,已定義級,過程被描述,並且得到良好的理解;

CMM4,已管理級,過程被測量並受控;

CMM5,優化級,關注過程改進。

除了評估系統、軟件之外,很多時候這套模型可以用來評估一個人的思維結構,從而判斷他是否能夠獲得晉升,甚至成為高管序列。

就比如最近校內網鬧出來的一件不小的紛爭,導致5人辭職、3人被開除,爭議性很大。

事件的起因,是張緒豪成為校內網實際控制人後,要提拔一個校內團購副總監,候選對象是陳暢和劉豫東。

兩人都有過很出色的運營成功案例,一個負責化妝品,一個負責電子產品,都拿出過很漂亮的成績單。

但是,兩人有不同的CMM等級。

陳暢給出來的運營材料,以及晉級答辯上給出的說明都過于松散,只是對過去案例的描述,文檔缺乏深度和思考性,缺乏總結和定義性的描述,這就是介于CMM1-CMM2之間,幾乎沒什麼可重復性。

劉豫東就不一樣了,他參加的每一次團購運營,都會給出詳細的流程文檔,不僅有經驗的總結,還把規律給總結了。下一次的團購活動運營時,依靠上一次文檔的所有總結出來的規律往里套,發現全部應驗!

這也就意味著,類似項目的運營被歸納成公式一樣的準則了。

下次做這類項目的時候,即便劉豫東不參與,別人只需要根據他寫出來的這些文檔、流程、總結、公式,就可以做出跟他差不多的業績成果!

這就不是區區的CMM2了,已經達到CMM4的水準了。

別說晉升為校內團購的副總監,甚至都可以破格晉升讓他成為校內網的副總裁。

能力分很多種,一種是自己做的能力,一種是帶領別人一起做事的能力,一種是指導別人做事的能力……很顯然,越是靠後的能力,越適合做管理,晉升的空間就越大。

劉豫東做的團購運營業績也許不如陳暢那麼好,可這是不同的業務,由不同的產品屬性決定的。

但有一點可以看出來,陳暢的能力點加在了單打獨斗上,劉豫東則是有著更強的控場能力。

這種時候做選擇,就沒辦法了,只能選擇晉升劉豫東。

這就存在問題了。

尤其在一些層次比較低的員工看來,他們就很難理解,就會認為這里面存在著一些職場不公的現狀。

憑什麼陳暢的業績也就更好,最後晉升的是劉豫東?

黑幕!

然後,就有人挖掘出來了,劉豫東是復旦大學畢業的,跟校內網新上任的張緒豪都是屬于「魔都幫」。

接下來就出事了,陳暢很不高興,遞交了辭職報告,她的幾個親密手下有的選擇了辭職,還有的在公司里散布謠言。

張緒豪也挺狠,直接就殺雞儆猴,開除了好幾個。

事件已經平息了。

即便如此,周不器這次回京,也把張緒豪狠狠地批評了一頓,說他團結同事的水平太差,處理手段過于簡單粗暴,造成了優秀員工的流失。

好在不是什麼太優秀的頂尖人才。

只此一次,下不為例!

並找來了賀陽和韓樂水教授,把這個比較失敗的晉升案例做成模板,總結經驗、歸納教訓,在紫微大講堂里講給更多的管理者,大家共勉。

不過,周不器听賀陽說蘇寧易購內部的整個管理體系都只有CMM1的水準,這就很驚訝了。

這得差成什麼樣?

賀陽道︰「具體情況咱們不了解,也不好隨便下定論。不過,我和老程都有同樣的分析,這里邊可能是IBM在作祟。」

「嗯?」

周不器眉梢一挑。

賀陽道︰「過去5年,蘇寧和IBM的合作訂單才2億元,合作得很愉快。這次的合作如果全面達成,總價值可能會達到幾十億元。除了蘇寧易購賣系統、賣軟件、買硬件這些捆綁產品之外,他們還想賣人,持續性地賣人。」

「嗯,很有這種可能!」

周不器就覺得這種猜測很有可能,IBM在C端的IT產品早就過時了,被全世界都淘汰了,整個部門都快被裁掉了。

現在好不容易遇到了找到了一個超級大客戶,那當然不能放過。

能多賺一筆,就多賺一筆!

從CMM模型的角度來看,就是想辦法降低蘇寧易購的CMM級別,從而降低他們自身的造血能力。

校內網為什麼選擇劉豫東而不選擇陳暢?

因為劉豫東的CMM等級更高,他不是一個人在戰斗,他可以培養一群人。劉豫東是「授人以漁」,陳暢是「授人以魚」。

CMM越高,能培養出的人才就會越多。

IBM很可能是在故意地壓低蘇寧易購的CMM等級,就意味著要限制蘇寧易購自身的人才培養。

他們沒有人才了,可電商業務需要發展,怎麼辦?

花大價錢從IBM外包,請IBM派人過來幫忙。

這樣一來,IBM就有著源源不斷的收益了。

賀陽頷首道︰「嗯,這是老程的分析,說是蘇寧易購無法進入CMM2的原因是大部分的項目以及Release都是以一種特殊的管理形式完成的,而不是某種可重復的流程。以至于這些項目都要由IBM的外包團隊接手去做,蘇寧易購內部的員工想學習想參與都沒有機會。IBM派去的外包的人員,薪酬是蘇寧自家員工的3倍。」

「冤大頭啊!」

周不器就很是無奈。

賀陽嘆息道︰「主要還是任人唯親的現象太嚴重了,他們內部就沒一個人能認清楚IBM的技術底子,還真以為世界級的IT巨頭,就有著世界級的水平呢。就跟……跟當年的盛大有點像。」

「是啊。」

周不器知道這件事。

盛大的沒落,主要就是產品的沒落,缺乏後繼的優秀產品了。這跟大老板陳田橋的用人有關,他的親弟弟學歷不怎麼樣、水平也不怎麼樣,卻被提拔為盛大的研發副總裁了,總管研發和產品。產品不行了,用戶就流失了,企業就沒落了。

賀陽接著說︰「蘇寧易購的組織結構太過傳統,而且任人唯親。這就造成了整個體系的中心集權,產品功能、需求分析、設計架構、發布時間等等重要決策,都一定要通過總部的黃、紀、任、莊等幾位副總拍板才行。」

周不器擺了擺手,「反正就是走技術解釋這條路是行不通了唄?」

「行不通,沒法解釋。」賀陽給出了很堅定地回答,「還是你出面,直接找他們張總談。」

周不器也一陣頭大,「听你說得這麼邪乎,這肯定是上行下效啊,我去了也夠嗆啊,對牛彈琴一樣。」

賀陽建議道︰「金陵那邊在搞一個什麼互聯網峰會,要不你去一趟?蘇寧從去年開始布局線上業務,今年推出蘇寧易購,金陵又是他們的主場,張老板很大概率會參加。」

「峰會?」周不器一點興趣都沒有,「不去!我以後不會參加任何的公開場合活動!」

賀陽好笑道︰「不至于吧?」

周不器道︰「低調點總沒錯。」

「那這次的事怎麼辦?」

「沒事,我托人帶個話,先探探情況。」

……

周不器下定決心要幫蘇寧。

這是表現給同行的一個態度。

要讓國內的企業家群體們明白,周大老板的生意雖然遍布全世界了,可他一直在牽掛著國內的同行。

正因為他生意做到了外國去,所以他更了解外國大公司的一些套路和貓膩,能夠提供一定的建議和幫助。

這次如果能夠把蘇寧從IBM的「魔掌」中拯救出來,足以讓國內的企業家同行們擦亮眼楮。同時,也奠定下紫微星在國內的超然地位,以及周大老板在企業家群體中的信譽。

不過,在此之前要跟劉強棟通氣。

不管怎樣,京東和蘇寧易購是直接的競爭對手。甚至蘇寧轉型做互聯網電商,喊出的口號就是要干倒京東。

從京東的角度來看,IBM在算計蘇寧,其實是幫了一個大忙。讓京東可以不費吹灰之力,就剿滅了一個競爭對手。

如果紫微星幫助蘇寧月兌困,無疑會增加京東的競爭壓力。

不過,周不器和劉強棟都很有信心。

一番交流,都表現得很大氣。

電商市場的競爭,靠的是一整個電商生態。以蘇寧易購那種過于傳統的思維理念,給他們再好的資源也沒戲。

(本章完)

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