「沒出人命!」
這是李山的第一句話。
「行,不用多說,先回來吧!」
「我知道了。」
李山掛了電話後,很意外洛修竟然沒有罵自己。
他知道老板的行為準則向來都是有事找警察,而不是以暴制暴。
這次他沒有通知老板,自作主張帶人去打架,已經做好了被臭罵一頓的準備。
難道這就是暴風雨前的寧靜?
李山想起小時候在學校里犯了事,爸媽把他領回去的時候,表現越平靜,回到家後受到的毒打越痛。
相反在學校當場把他罵一頓的,回到家反而沒事。
這麼一想,李山心里頓時涼了半截,硬著頭皮回公司見洛修。
「修哥,這都是我的錯,你要罵就罵吧!」
李山戰戰兢兢地站在洛修面前,後背插著一根雞毛撢子。
「你這是干嘛?」洛修指著他後背的雞毛撢子,「是要裝大尾巴狼嗎?」
「修哥,古有廉頗負荊請罪,今有我李山負雞毛撢子請罪。」
「噗~」旁邊的關詩雨一下子笑了出來,「負荊多好呀,你干嘛改成雞毛撢子?」
李山看到老板娘笑了,推測洛修心情應該不會太差,便一本正經地解釋︰「因為荊條打得比較痛,雞毛撢子沒那麼痛。」
洛修拍了拍他肩膀,「你呀,還是那麼沖動,不過這件事呢,我不會責怪你,下次有這種事發生,你還要這麼干。」
「為什麼?」
這次輪到李山猜不透洛修的想法。
「因為這是一場你死我活的戰爭,我們首先在氣勢上就不能輸。」
雖然飯團現在暫時領先于所有對手,但這場盅王之爭,想要活到最後可不是那麼容易。
再過一陣子,阿里將會投資美團,並且派高管過去,為他們培養一支強有力的地推鐵軍。
洛修必須在他們之前,把自己的軍隊給培養起來。
要培養這麼一支軍隊,首先是一件很不容易的事情,但也並非不可能。
因為飯團當初的所謂地推鐵軍,也不是生來就是鐵軍,都是普普通通的業務人員。
就能力上來說,他們不如那些保險精英,也不如店鋪銷售。
只不過在嚴厲的考核制度下,他們被迫冒著烈日,敲開一家家店鋪的大門。
對比之下,百度所扶持糯米網就沒有那麼強的戰斗力。
糯米網和他們未來的百度外賣一樣,在和對手拼得最激烈的時間里,內部依然很松懈,不僅沒有太多的加班,還有正常休假。
所以他們輸了。
都是差不多底薪招來的普通業務員,其中一方之所以被稱之為「鐵軍」,是因為他們有著更長的工作時間,對業務人員剩余價值的壓榨更狠。
他們很清楚,時間壓得越緊,KPI定得越高,越能壓榨出人的勞動價值。
這也是為什麼西杭這座城市不如隔壁的魔都發達,但總體加班時長遠超魔都。
洛修以前有個朋友,從魔都跑到西杭工作,以為逃離了北上廣深就能活得沒那麼累,沒想到最後還是被逼回到魔都。
他夸張地說西杭那里的公司都沒有下班時間,一天24小時在公司修福報。
魔都本來已經是很內卷的城市,但和西杭相比,簡直就是養老院。
這也難怪老馬冒著口碑大降的風險,也要數次發聲支持996、007。
因為這是他們打敗對手的重要砝碼,是他們立足的根本。
這樣他們就可以用更低的用人成本,獲得更高的產出。
直到未來出現一個加班更厲害的拼夕夕。
洛修即將面對的是一支「一個人頂三個人產出」的鐵軍,想要打贏這樣一支鐵軍,只有兩種辦法。
第一,我比你更狠。你要求每個業務一天必須跑10家店,那我要求一天必須跑12家。
第二,我業務人員數量是你的三倍,雖然每人的產量不高,但人數是你的三倍,靠人海戰術也同樣能夠贏你。
第一種方法無疑是最簡單直接的,只要靠冷血就行了,反正馬克思也說過,資本家的血是骯髒的。
而第二種方法很難,三倍的人員,意味著用工成本增加三倍,即使前期贏了市場,後續的資金也很難支撐下去。
洛修不想用第一種方法,不是他有著多高的道德潔癖,他也知道做一名「老好人」的結局往往是拖欠幾個月工資發不出來,最後公司倒閉,被所有人罵「黑心老板」。
不用第一種方法,最主要原因是他知道內卷沒有盡頭。當我們要求一天跑12家的時候,對手就會要求跑14家……最後一次又一次地挑戰人體極限。
洛修最終使用第二種人海戰術,不同的是,他並沒有大規模地招聘地推業務人員,而是采用「全民皆兵」的策略。
得益于飯團有著數十萬的直系外賣配送人員,他們每天進出各大餐飲店,知道每個店的廚師是誰,哪個服務員比較熱情,誰心腸比較好。
他們在非飯點時間比較閑,通常坐人家店里吹著空調閑聊。
相比一名陌生的業務員進門推銷,他們更加容易得到信任,也更加容易談成合作。
對于這些外賣員來說,在非飯點的空閑時間里談成幾筆業務,也能獲得一筆額外的收入。
對于公司來說,這種模式極大地優化了人員的效率,同樣能夠節省大量的人員開支。
不足之處在于人員太過松散,他們對于結果的達成也不太放在心上,缺少戰斗的緊迫感。
洛修必須要讓他們感覺自己在參與一場戰爭。
而這一次的打架事件,洛修之所以默認李山采用以牙還牙的方式打回去,正是為了激發這些員工的集體榮譽感。
不管對錯,你欺負我的人,我就要欺負回去。
你打了我的人,我就要打回去。
你搶了我們的業務,無論什麼代價,我們都要搶回去。
通過這樣一件件微不足道的小事,讓員工內心慢慢生出一種叫集體榮譽感的東西。
讓這群散兵游勇,慢慢凝聚成一支有戰斗力的鐵軍。
如果反過來,洛修處罰了李山,開除了打架進醫院的員工,以後誰還會為你拼命呢?
…………
(PS︰本故事純屬虛構,如有雷同,純屬對號入座。)