在移動互聯網競爭較為激烈的年代。
誕生了一個詞,叫「用戶時間」。
每個人一天只有24個小時。
除去睡眠、吃飯、工作、學習,剩下可供娛樂休閑的時間已經不多了。
而用戶每次只能使用一款APP,進入一個界面。
你獲得用戶一個小時的使用時間,就意味著別人少了一個小時。
因此移動互聯網最大戰場也變成了,誰能爭取到更多的用戶時間。
產品經理們也圍繞著時間問題,去爭取每一寸領土。
慢慢地,用戶使用體驗在產品經理的考核中,變得沒那麼重要。
他們更關心的是「用戶停留時長」、「用戶的打開頻率」、「用戶的使用習慣」。
而大多數人都會有作弊的心理需求。
當這些指標成為了產品經理的主要業績考核時,他們就會想辦法讓這些數據變得好看。
為了讓「用戶停留時間更長」,產品經理在設計雙十一優惠活動時,故意把搞得更復雜。
用戶為了獲得紅包、折扣優惠,需要花更長時間參與那些小游戲。
而這種小游戲並沒有什麼趣味性,只會增加用戶對于這個平台的厭惡心理。
這種復雜的優惠雖然搞得天怒人怨,但產品經理的業績數據變得「更好看」了。
這就是為什麼玩法一年比一年復雜,用戶的意見一年比一年大。
因為產品經理的考核一年比一年嚴格了啊!
為了訓狗一樣訓練「用戶的使用習慣」,每天在特定的時間內推出特定的獎勵活動。
用戶不得不每天去「簽到」、「首勝」……一系列的活動。
讓這些活動進入用戶的潛意識當中,變成听話的狗。
為了讓用戶增加「打開頻率」,產品經理也不得不設置大量的消息彈窗。
不停出現讓強迫癥不得不點的「小紅點」。
即使沒什麼重要的信息,也要冒出一個小紅點,讓用戶不得不點進去。
一次又一次地浪費用戶的時間,最後用戶忍無可忍,刪掉了這個APP。
但在這個過程中,產品經理又獲得了漂亮的考核數據。
……
支付寶推出這個《荒漠綠洲》游戲,目的同樣是為了搶佔用戶時間。
用戶起床第一件事,是打開微信看朋友圈,還是打開飯團支付搶能量,決定雙方誰能贏得這場戰爭。
當各個app都把重要的時間放在每天起床的這一刻。
連作者都在凌晨更新,讓用戶起床的第一時間,能夠先看他的書。
那麼用戶起床的拖延癥將會越來越嚴重。
明明人已經徹底醒了,但手機上有太多分散我注意力的東西,讓我點進去看。
原本想著看幾分鐘手機再起來,結果不小心半小時過去了。
于是匆匆忙忙跳起來,一路飛奔到公司,遲到十分鐘,扣100塊。
值得慶幸的是,因為來不及吃早餐,節省了5塊錢。
如果你早上睜開眼的那一刻,可以忍住不看手機,直接刷牙洗臉,然後出門。
那麼你這一天都會感覺做什麼事都從容不迫,吃早餐、開早會、完成重要工作……
但你的敵人不僅僅是一個手機。
而是龐大的移動互聯網。
是無數精通人性的女講師,用三句話讓男人為她花18萬……不是,用三個紅點,讓用戶浪費三十分鐘。
從理論上來說,一款好的APP,應該是幫助用戶節省時間。
只有需要掃碼付款的時候,才需要打開飯團支付。
其他大部分時間,它只會沉睡在我的手機里,既不會在後台偷偷運行,也不會讀取我的私密數據。
就連被稱之為最偉大產品經理的喬布斯也說過︰提高Mac的開機時間,就是挽救生命。
而另外一位布斯干脆在開機界面植入廣告。
洛修知道浪費用戶時間等同謀財害命。
現在他現在要贏,只能去浪費用戶的時間。
讓用戶起床的第一件事便是打開荒漠綠洲偷能量,讓用戶擁有頻繁點開APP的需要。
讓APP讀取用戶私密的通信錄,自動添加好友。
能夠看到通信錄里每個人,種植了多少棵樹。
為了讓這個支付軟件,同時也成為了娛樂社交軟件。
他只能處處爭先,搶佔了未來屬于支付寶的用戶時間,才能讓後者發育不起來。
因為移動支付市場,最多只能存活兩家,第三家不可能有生存的空間。
只能先把支付寶捏死在搖籃之中,同時盡可能壯大自己。
未來才有可能跟另外一個霸主競爭。
……
事業做到洛修這個層面,越來越難用簡單的道德標準去看待他。
有時候你會看到,他是一個致力于公益活動的好人,蓋希望小學,參與植物造林……
而同時你也會看到,他是一個剝奪用戶時間,簡稱謀財害命的凶手。
人本身就是一個很復雜的個體。
不是二次元里的人物,主角就是好人,反派就是壞人。
就算是二次元里的人物,灰太狼後來也不吃羊了,開始和羊和平共處。
而現在,是洛修聲譽最高的時候。
網絡上幾乎都是夸獎,偶爾幾個人批判他,也會很快被粉絲們教育。
如果洛修不是死過一次的人,面對這些夸獎,內心或許會沾沾自喜,會飄上天。
明明只做了8分的好事,卻享受12分的贊美。
慢慢地,網友對他的道德要求也會越來越高,甚至對于他家人的道德要求也會越來越高。
家人買了一條名貴的皮帶,也會被網友怒噴︰為什麼不把這錢捐給山區的孩子?
直到他再也承受不了網友的道德要求。
于是口碑急轉直下。
網友曾經對他有多大的喜愛,就會有多大的仇恨。
重活一世的洛修,把這些看得更透了。
深刻地了解到,現在網友對他的贊美都是虛假的。
因此他才會留有余地,沒有獨佔最大的功勞。
做了8分的好事,卻只報6分的功勞,享受6分的贊美。
剩下2分先藏著,到了未來有一天,這2分的好事會被人挖出來,救他一命。
同時他也一直暴露自己的缺點,不做一個完美的人。
只要他不以道德聖人自居,別人就無法對他舉起道德的大棒。
做個俗人,貪財,一身正氣!