451、用戶時間

作者︰紅偉的筆名投推薦票 章節目錄 加入書簽

在移動互聯網競爭較為激烈的年代。

誕生了一個詞,叫「用戶時間」。

每個人一天只有24個小時。

除去睡眠、吃飯、工作、學習,剩下可供娛樂休閑的時間已經不多了。

而用戶每次只能使用一款APP,進入一個界面。

你獲得用戶一個小時的使用時間,就意味著別人少了一個小時。

因此移動互聯網最大戰場也變成了,誰能爭取到更多的用戶時間。

產品經理們也圍繞著時間問題,去爭取每一寸領土。

慢慢地,用戶使用體驗在產品經理的考核中,變得沒那麼重要。

他們更關心的是「用戶停留時長」、「用戶的打開頻率」、「用戶的使用習慣」。

而大多數人都會有作弊的心理需求。

當這些指標成為了產品經理的主要業績考核時,他們就會想辦法讓這些數據變得好看。

為了讓「用戶停留時間更長」,產品經理在設計雙十一優惠活動時,故意把搞得更復雜。

用戶為了獲得紅包、折扣優惠,需要花更長時間參與那些小游戲。

而這種小游戲並沒有什麼趣味性,只會增加用戶對于這個平台的厭惡心理。

這種復雜的優惠雖然搞得天怒人怨,但產品經理的業績數據變得「更好看」了。

這就是為什麼玩法一年比一年復雜,用戶的意見一年比一年大。

因為產品經理的考核一年比一年嚴格了啊!

為了訓狗一樣訓練「用戶的使用習慣」,每天在特定的時間內推出特定的獎勵活動。

用戶不得不每天去「簽到」、「首勝」……一系列的活動。

讓這些活動進入用戶的潛意識當中,變成听話的狗。

為了讓用戶增加「打開頻率」,產品經理也不得不設置大量的消息彈窗。

不停出現讓強迫癥不得不點的「小紅點」。

即使沒什麼重要的信息,也要冒出一個小紅點,讓用戶不得不點進去。

一次又一次地浪費用戶的時間,最後用戶忍無可忍,刪掉了這個APP。

但在這個過程中,產品經理又獲得了漂亮的考核數據。

……

支付寶推出這個《荒漠綠洲》游戲,目的同樣是為了搶佔用戶時間。

用戶起床第一件事,是打開微信看朋友圈,還是打開飯團支付搶能量,決定雙方誰能贏得這場戰爭。

當各個app都把重要的時間放在每天起床的這一刻。

連作者都在凌晨更新,讓用戶起床的第一時間,能夠先看他的書。

那麼用戶起床的拖延癥將會越來越嚴重。

明明人已經徹底醒了,但手機上有太多分散我注意力的東西,讓我點進去看。

原本想著看幾分鐘手機再起來,結果不小心半小時過去了。

于是匆匆忙忙跳起來,一路飛奔到公司,遲到十分鐘,扣100塊。

值得慶幸的是,因為來不及吃早餐,節省了5塊錢。

如果你早上睜開眼的那一刻,可以忍住不看手機,直接刷牙洗臉,然後出門。

那麼你這一天都會感覺做什麼事都從容不迫,吃早餐、開早會、完成重要工作……

但你的敵人不僅僅是一個手機。

而是龐大的移動互聯網。

是無數精通人性的女講師,用三句話讓男人為她花18萬……不是,用三個紅點,讓用戶浪費三十分鐘。

從理論上來說,一款好的APP,應該是幫助用戶節省時間。

只有需要掃碼付款的時候,才需要打開飯團支付。

其他大部分時間,它只會沉睡在我的手機里,既不會在後台偷偷運行,也不會讀取我的私密數據。

就連被稱之為最偉大產品經理的喬布斯也說過︰提高Mac的開機時間,就是挽救生命。

而另外一位布斯干脆在開機界面植入廣告。

洛修知道浪費用戶時間等同謀財害命。

現在他現在要贏,只能去浪費用戶的時間。

讓用戶起床的第一件事便是打開荒漠綠洲偷能量,讓用戶擁有頻繁點開APP的需要。

讓APP讀取用戶私密的通信錄,自動添加好友。

能夠看到通信錄里每個人,種植了多少棵樹。

為了讓這個支付軟件,同時也成為了娛樂社交軟件。

他只能處處爭先,搶佔了未來屬于支付寶的用戶時間,才能讓後者發育不起來。

因為移動支付市場,最多只能存活兩家,第三家不可能有生存的空間。

只能先把支付寶捏死在搖籃之中,同時盡可能壯大自己。

未來才有可能跟另外一個霸主競爭。

……

事業做到洛修這個層面,越來越難用簡單的道德標準去看待他。

有時候你會看到,他是一個致力于公益活動的好人,蓋希望小學,參與植物造林……

而同時你也會看到,他是一個剝奪用戶時間,簡稱謀財害命的凶手。

人本身就是一個很復雜的個體。

不是二次元里的人物,主角就是好人,反派就是壞人。

就算是二次元里的人物,灰太狼後來也不吃羊了,開始和羊和平共處。

而現在,是洛修聲譽最高的時候。

網絡上幾乎都是夸獎,偶爾幾個人批判他,也會很快被粉絲們教育。

如果洛修不是死過一次的人,面對這些夸獎,內心或許會沾沾自喜,會飄上天。

明明只做了8分的好事,卻享受12分的贊美。

慢慢地,網友對他的道德要求也會越來越高,甚至對于他家人的道德要求也會越來越高。

家人買了一條名貴的皮帶,也會被網友怒噴︰為什麼不把這錢捐給山區的孩子?

直到他再也承受不了網友的道德要求。

于是口碑急轉直下。

網友曾經對他有多大的喜愛,就會有多大的仇恨。

重活一世的洛修,把這些看得更透了。

深刻地了解到,現在網友對他的贊美都是虛假的。

因此他才會留有余地,沒有獨佔最大的功勞。

做了8分的好事,卻只報6分的功勞,享受6分的贊美。

剩下2分先藏著,到了未來有一天,這2分的好事會被人挖出來,救他一命。

同時他也一直暴露自己的缺點,不做一個完美的人。

只要他不以道德聖人自居,別人就無法對他舉起道德的大棒。

做個俗人,貪財,一身正氣!

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